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    清远售后服务体系认证怎么收费

    更新时间:2024-11-26   浏览数:62
    所属行业:商务服务 认证服务
    发货地址:广东省深圳市宝安区  
    产品数量:9999.00个
    价格:¥1000.00 元/个 起
    通用程度**认可,国家官网可查 审核老师就近安排 受理范围全国 售后服务管理师1-2名 获得认可售后服务制度和人员规范化 标准ZZLH/T 1001-2019 类型服务认证 时间速度快 用处招投标
    建立售后服务体系大致步骤分为以下几个阶段:
    (1)筹备阶段:
    在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作,也就是为建立良好的体系做好基础的准备和**工作,其中包含了:
    1、产品定位;
    2、成本核算;
    3、风险评估;
    4、销售策略以及发展方向;
    售后服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下,销量是基础条件。
    中小企业也能达到五星级,主要是标准有些条款中小企业相对较难,比如资源配置的完善性、比如研发、国家标准的起草、顾客满意度测评、事件处理等。也有服务范围覆盖地方的中小企业达到了五星级,的确是服务工作完善,评审时很少。
    企业应该扎扎实实做好体系,真正按标准要求,严格做好服务。
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    通过商品售后服务评价体系认证,需要什么样的流程?
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    1、售后服务本身可以产品化,可以明码标价的和客户沟通,把原本简单的服务变成可以量化的产品,可以将其以媒介的形式使其功能化、多元化;
    2、可以考虑多元化合作方式以委托形式由分站个体自主经营。
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    1、告知:在产品说明书的编辑过程中加入产品设计及服务的理念,对终客户直接阐述;
    2、网上在线实时服务:建立完备的服务性网站,提供相应的终端远程服务,包括售后服务维修操作手册(提供下载),常见问题解答(在线);
    3、声讯服务;
    4、现场服务;
    5、反应速度以及服务效率。
    认证申请时申报的企业人数怎么核定?
    先,企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点,上报人数只有300人,明显不合理。评审时会根据不**业的情况,产品和服务的情况,初步做一个人数核定。
    在现场评审的时候,评审组也会再核定一下企业人数,看评审的人日数是否足够,确定是否增加评审日,或缩小认证证书范围。
    企业应该填写真实的人数。
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