通用程度**认可，国家官网可查
审核老师就近安排
受理范围全国
售后服务管理师1-2名
获得认可售后服务制度和人员规范化
标准ZZLH/T 1001-2019
类型服务认证
时间速度快
用处招投标
售后服务与企业未来发展战略的必然联系：
售后服务是企业未来发展的核心竞争力，同样也可以成为企业未来发展的基础条件，在售后服务体系健全后成功的应用到商务拓展的规划当中对企业未来发展有着非常重要的作用。
因为售后服务体系要真正意义上得成熟，必然是建立在销售稳定的情况之下的，在销售稳定的情况之下，我们就可以选择利用我们的体系产生更多更大的作用！
中小企业也能达到五星级，主要是标准有些条款中小企业相对较难，比如资源配置的完善性、比如研发、国家标准的起草、顾客满意度测评、事件处理等。也有服务范围覆盖地方的中小企业达到了五星级，的确是服务工作完善，评审时很少。
企业应该扎扎实实做好体系，真正按标准要求，严格做好服务。
三星级、四星级、五星级有什么区别？企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级？
先必须是在国内合法经营的企业，近一年没有出现重大的质量或事故。
其次，要填写认证申请表，提供真实信息供中心进行受理评估。
申请表的相关附件主要是：营业执照等三证，企业简介，现有的服务制度等。
认证中心受理申请后，会出具“受理通知书”，然后与企业签订认证合同，企业缴纳相应的评审费用。在提交申请的同步，也可以进行售后服务管理师培训和咨询。
商品售后服务评价体系认证，是我国自主创新的服务认证项目，开拓了服务认证的崭新领域。认证主要是依据《商品售后服务评价体系》国家标准和有关技术文件，对企业服务能力进行审查，并得出相应的认证结果（星级）。认证过程采用的是评分制，按照标准和有关的要素进行打分，终以分值决定星级。
（1）培训一定数量的售后服务管理师。
（2）对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）。
（3）提交认证申请表。
（4）与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等。
（5）准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。
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